close
Blogtrottr
MSN 新聞 - 社會新聞
MSN 新聞 - 社會新聞
〈獨家〉童書訂6年看1年　退費家長稱被刁難
Jun 9th 2013, 11:12

王小弟弟：「有一天小老鼠經過池塘。」

兒童刊物《國語週刊》，最吸引王小弟弟的，就是這一頁全版漫畫，媽媽大手筆，一口氣訂了6年，不過才看1年，今年小一的王小弟弟就覺得太難，好幾期都原封不動。王小弟弟：「沒有這些注音的話，我就看不懂。」

家長要求退訂，原本一度遭拒，後來收到業務寄來的一紙明細，當初訂報的贈品，都要照價買回，不過明細上的書價，和售價落差大，像是這本雖然定價600，翻到正面，特價199的貼紙，想裝作「沒看見」都難，網路上也只賣157，就算業者打5折優惠300元，王媽媽怎麼算，都不覺得優惠。

王媽媽：「每1期、每1期計價的方式，都不太對，我不知道他是依照什麼樣的基準來退。」

扣一扣，原本6年的報費1萬8，剩下5年只能退8千多，連一半都不到。負責業務王經理：「我現在跟你講呀！」王媽媽：「請你用白紙黑字寄給我可以嗎？」負責業務 王經理：「你說怎麼樣？」王媽媽：「你們退費的流程。」負責業務王經理：「退費的流程我剛剛講了，書錢你要買呀！」王媽媽：「那我怎麼知道這些，你怎麼算的呢？」

王媽媽質疑怎麼退，退多少，全憑一紙業務打的明細，連絡《國語週刊》尚未取得聯繫，負責業務表示，只要扣除違約金和贈品價格，就可以退訂。消費者服務中心主任何修蘭：「折價原則上會按照書本當初上面所訂的價格，如果(書本)上面有一些折扣的價格，應該還是以折扣的價格為準。」

實際的退費方式，還是要看當初合約規定，消保官提醒家長詳閱合約，確認後續保障和退費方式，再決定是否訂閱。

【加入MSN 新聞粉絲團】

內容來源 : TVBS新聞 更新日期 : 2013/6/9 19:12

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends: 'You Say What You Like, Because They Like What You Say' - http://www.medialens.org/index.php/alerts/alert-archive/alerts-2013/731-you-say-what-you-like-because-they-like-what-you-say.html
You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions
arrow
arrow
    全站熱搜

    bwaq3 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄